旅游業(yè)是世界上成長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在不斷地上升和發(fā)展，因此我們把它稱為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，它將很快成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)。但旅游業(yè)不僅僅是一個(gè)反映游客數(shù)量的產(chǎn)業(yè)，它還是一個(gè)體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)是出售“體驗(yàn)”的。如果你對(duì)商品和服務(wù)收費(fèi)，那你是在做商品和服務(wù)生意。但主題公園屬于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，顧客購(gòu)買的是體驗(yàn)。
隨著人類進(jìn)入“休閑時(shí)代”或稱為“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”和“夢(mèng)幻社會(huì)”，21世紀(jì)的休閑、旅游產(chǎn)業(yè)將有許多新的變化和更大的發(fā)展。這其中，娛樂(lè)因素（Entertainment Factor），即E因素起著至關(guān)重要的作用。如果你對(duì)有形商品收費(fèi)，那你是在做貨物生意；如果你對(duì)實(shí)施的活動(dòng)收費(fèi)，那你是在做服務(wù)生意；只有當(dāng)你對(duì)顧客和你在一起的時(shí)間收費(fèi)，你才進(jìn)入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。而現(xiàn)在，僅僅有商品和服務(wù)是不夠的，顧客愿意為體驗(yàn)付出更多。
在國(guó)際范圍內(nèi)，家庭旅游有一個(gè)重要趨勢(shì)。雙收入家庭將有更多的可支配收入，但時(shí)間的安排卻缺乏靈活性，通常情況下家庭內(nèi)的成年人都忙于工作，于是，他們要求更多和更短的旅行，這使周末旅行增加，同時(shí)旅游目的地離家更近。消費(fèi)者也期望更高的旅游質(zhì)量和性價(jià)比。家庭旅游仍是重要的旅游市場(chǎng)，接近3/4的假日旅行是以家庭為基礎(chǔ)進(jìn)行的。中產(chǎn)階級(jí)將是主題公園的核心客源。與此同時(shí)家庭旅游也在尋找可以讓他們?cè)诙虝r(shí)間里有更多的選擇來(lái)達(dá)到他們的娛樂(lè)目的。
