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凱馬特破產(chǎn)的原因
摘要：
凱馬特曾是全美排名第一的零售商，但最終卻在與沃爾瑪?shù)母偁幹袛∠玛噥怼Ｒ粋€廣為流傳的故事道出了一些原因：凱馬特內(nèi)部有著全世界最嚴密的等級制度，任何人要反映問題只能找直接上司，而不能越級，因為他們擔(dān)心越級..
艾邁特園林10月24日消息：凱馬特曾是全美排名第一的零售商，但最終卻在與沃爾瑪?shù)母偁幹袛∠玛噥?。一個廣為流傳的故事道出了一些原因：凱馬特內(nèi)部有著全世界最嚴密的等級制度，任何人要反映問題只能找直接上司，而不能越級，因為他們擔(dān)心越級反映問題會破壞公司的凝聚力。
讓凱馬特公司倒閉的是兩個錯誤決策。那兩個決策是在1997年的一次公司大會上通過的。凱馬特的上層管理者制定了一項非常錯誤的供應(yīng)鏈管理方案和一個營銷組合方案，然后在大會上宣布，幾乎所有人都對這兩項方案抱有希望，認為它能改變公司持續(xù)多年的下滑現(xiàn)象。一個年輕的實習(xí)生覺察到了這兩個方案的重大失誤之處，但他不能直接站起來提出反對意見，所以他必須要找到自己的上司———那個負責(zé)帶他熟悉工作環(huán)境的普通員工。
這個實習(xí)生花了很大的周折才找到自己的上司，而那名普通員工也必須要找到自己的主管，可他不知道自己的主管在哪里，打聽了很久才知道主管請了病假，于是他連忙退出會場去尋找主管。他的主管覺得這確實是一個非常嚴重的問題，就馬上拖著病體趕到公司尋找他的上司———部門經(jīng)理。部門經(jīng)理坐在會場的最中間……
就這樣，從那個實習(xí)生覺察到問題開始，足足過了45分鐘才將這個問題反映到總裁的耳朵里，但已經(jīng)來不及了，因為公司剛剛和銀行代表簽好了所有合同。
結(jié)果，這兩個錯誤的決策使凱馬特雪上加霜。兩年后，無力回天的凱馬特只能正式宣布破產(chǎn)。
